Sheraton New York Hotel & Towers
  811 7th Ave. on 53rd Sts., New York, NY10019
  TEL 1.212.581.1000 FAX 1.212.262.4410
  22 Floors, 650 Rooms
  Year Built 1990/Year Renovated 1997
  http://www.starwood.com/sheraton/index.html
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suzuki 甲信越 みなさんにお勧め  Posted 2012/05/14
2012年04月利用 大型ホテル・チェーン ホテルのサイトから直接 DELUXE 400ドル
 クラブフロア(44F以上)に4泊しました。昨年も同時期に宿泊しましたがクラブルームが改装中で使用できませんでした。今年は週末にも関わらず朝食&カクテルタイムはお休みなしでした。朝食は、軽食ですがボリュームはあります。ロケーションは、5番街・タイムズスクエア・セントラルパーク・メトロポリタン美術館・ブロードウエイの近くで文句なし。JTBのツアー集合場所のヒルトンが近く至極便利です。また、デリが近くにたくさんあります。フロントは機械的で愛想はありません。エレベータホールの狭さが目立つ。日中はベルボーイがしっかりしています。(夜はいません。)ホテルマンは全体的にだらけた感じですが、立地条件はこれ以上なく、部屋の狭さを考えてもヒルトンよりこじんまりしたこのホテルが安心です。
  47階のクラブフロアのツイン(キングベッド)です。部屋は改装されており、綺麗です。LGの液晶テレビが壁にはめ込まれていていているため机のスペースがあります。一応、小さなソファーとテーブルがあります。ネットはLAN&Wi-FiどちらでもOKです。カンクンのリッツで4泊してからの移動で泊まりましたが、NYCでリゾートのような過ごし方を望んでここに行くかたはいらっしゃらないと思いますので全く問題はないです。バスルームとトイレの排水も問題なし。バスタブはありません。ミニバー&冷蔵庫がありますが高いので、近くのデリで買っていました。エアコンに問題はありませんでした。唯一、気になることは防犯のためか、ドアが厚く開け閉めに力が必要です。(家内は苦労していました。)
 カンクンのリッツからの移動でしたが、NYCの相場を考えれば満足できます。チェックイン、アウトも簡単。クラブルームを利用して朝食は間に合います。近くに日本食・イタリアンなどのレストランもあります。ビジネスホテルとは違い、立地条件から考えればお得だと思います。

  貴子 九州 次は他のホテルに泊まりたい....  Posted 2010/07/04
2010年6月利用 大型ホテル・チェーン ホテル格安予約サイトから スタンダード 230ドル
 皆さんがおっしゃるとおり、ロケーションはとても良く、観る・食べる・買うにはとても良いと思います。ただ、地下鉄の7th駅には確かに近いのですが、この駅はエレベーターがないようで、大きな荷物が持って利用するには大変だと思います。スタッフの対応は、個人差もあると思いますが、フロントは事務的で笑顔もなし、それ以外のスタッフは比較的親切でした。チェックインは15時ですが、それより早く着くと荷物は有料で預ってくれます。(1個1日$3.25)普通の高級ホテルはベルボーイが荷物を持ってきてくれますが、ここは自分で部屋まで持って行きました。(高級な部屋であれば違うのでしょうが)
 二人で使えばやはり広くはないですが、まあ納得というところです。このクラスの部屋だと景色は良くないようです。3日間泊まって、数日ワシントンへ行って、また戻ってきて1泊しました。最初は25階、次は18階でした。最初の部屋はトイレの排水が悪いのか水の流れがおかしかったですね。次の部屋は、(冷蔵庫内の飲料は、取り出すと自動カウントされ、チェックアウトの朝、請求書が部屋に届いていますが)カウントがおかしくなっていました。掃除は行きとどいていたと思います。
 皆さんの投稿にもありましたし、NYは地価が高いだろうから、こんなものかななどと同情的なことを考えてしまいました。特にひどい目にあったわけではないので問題はありませんが、次回は違うホテルにしたいと思います。

りょう 東北 他にいいホテルがあるかも  Posted 2009/08/23
2009年8月利用 大型ホテル・チェーン スタンダード ドル
 地下鉄の駅も24時間営業の店も近く,ブロードウェイからも歩いて帰って来れます。
こちらでクチコミを拝見してホテルに対しては全く期待していなかったので,立地だけで選びました。
お掃除の方たちがみんな感じがよく,毎朝にこやかに挨拶してくれました。
時期的なものもあるんでしょうが,宿泊客は観光客がとにかく多くて,ビジネス客はあまり目にせず,日本人にもほとんど会わず。
ツアーの早期予約サービスで朝食付きでしたので,1Fのハドソンなんとかというレストランで毎朝食事をしました。ブッフェスタイルで基本的に毎朝大きくメニューは変わりませんが,見た目あやしいものを食べなければまずまず食べられます。でも一番美味しかったのはサーヴしてくれるオレンジジュースでした(苦笑)
 部屋は34階の角部屋,スーツケースを2つ広げるには狭いツインルーム。建物自体古いので,掃除もちゃんとしているのかどうかわからない感じ。でもタオルやシーツ類は毎日交換してくれてました。でもタオルはずいぶん使い込んでてふるーい感じ・・・。
チェックインしたらセキュリティーボックスが前泊者の設定そのままになっていて開かなかったのと,ブラインドのひもがからまっていて上げ下げできなかったので,一緒に部屋に入ってくれたANAハローツアーの担当者が連絡してどちらも直してもらいました。
部屋にいると廊下の話し声が結構響き,夜中飲んで帰ってきたと思われる,向かいの部屋の外国人グループがかなりうるさかった。
 ツアーなので宿泊料はよくわかりませんが,シェラトンのという名前の割にはホントにたいしたホテルじゃないな,と思います。
何も期待しないでいけば可も不可もなく,という印象ですが,次回行くとしたらあえて指定してここに泊まりたいとは思えません。

HANA 関東 また泊まりたーい  Posted 2007/06/16
2007年6月利用 大型ホテル・チェーン スタンダード ドル
 地下鉄7th駅もすぐそこ、デリもホテルの裏側と表側にあり、お土産屋さんやレストランも近くにあるので困らない。ロケーションはすごく良かった。朝、散歩がてら5番街まで行ってみたり、夜も周囲が明るいのでタイムズスクエアから歩いて帰ってこれた。
掃除をしてくれるおばちゃんは通路で会うといつも陽気に「Hello,How are you?」と声をかけてくれて、ドアマンも帰国する日に「ByeBye!」と声をかけてくれた。フロントのお姉さんも感じは悪くなかった。
  部屋は私は32階で、広くはないけど困るほどではなかった。ただ、壁が薄いのか確かに隣の部屋の話し声は聞こえた。でも疲れていてすぐに寝ちゃうので気にはならなかった。お掃除もしっかりとしてくれたし、セイフティーボックスも壊れてなかったし、トイレもちゃんと流せました。でもお湯が出るのに時間がかかる。あとはホテルの外の騒音がうるさかった。窓がカーテンじゃなくてブラインドなので閉めるのが面倒くさい。禁煙ルームだったけど窓を開けて吸ってもいいよと教えてくれた。
 ツアーで申し込んだので初めから期待はあまりしていなかった。このサイトも見ていたし。でも満足でした。機会があったらまた宿泊してもいいと思う。

チーズケーキ 関東 良くもなく、悪くもなく....  Posted 2007/05/04
2007年4月利用 大型ホテル・チェーン スタンダード ドル
 場所は駅、BWにも近く、デリも近くにあり便利。シェラトンといえども、そんなに期待して無かったので問題なし。
 ツアーが29階以上の部屋指定で最初39階でした。浴槽の栓があまく、お湯がたまらなかったのでツアーデスクに言ったら48階に変更。44階以上はエグゼクティブ(本当か?)と言われたが、部屋の広さはまったく変わらず、眺望が少し良くなっただけ。でも、お水(ペットボトル2本)とバスローブが増えました。お部屋は狭くスーツケースを2個を拡げるのに苦労。掃除は39階の時(2泊)はキレイにされてましたが、48階に行ってからは全くダメ。バスルームに髪の毛が落ちたまま、シーツも替えてくれず本当に掃除をしたの?って感じでした。タオルは替えてあったり表面上はしてある。
 ツアーなので宿泊料は不明。シェラトンだからって日本のように期待をしてなければ、立地、安心感を思えばこんな物では。良くもなく、悪くもなく。

タカマル 関東 リーズナブルなホテル  Posted 2007/04/21
2007年4月利用 大型ホテル・チェーン スタンダード 279ドル
 ホテルはブロードウェイの近く。治安は良い。フロントの対応は、フレンドリーで良かったです。近くに24時間営業でのデリが何件かあります。また、地元で有名な屋台があって、日曜の夜だと言うのに20人位が並んで待っていました。
 4月22日(日)夜8時にチェックインして1泊しました。部屋は12階で、斜め向かいにシェラトン・マンハッタンが見えました。部屋の広さは、NYとしては普通の広さ(あるいは、普通の狭さ?)。備品は、シャンプー・コンディショナー、ローション、シャワーキャップ、靴磨きのミトンがありました。タオルが3組あったのが良かったです。両隣や上下の部屋の音は殆ど気になりませんでした。
 日系航空会社の会員専用割引料金で宿泊できました。ホテル内でconventionが開催されていたせいか、朝のホテルはネクタイ・スーツ姿のビジネスマンばかり。ホテル全体の雰囲気としてはビジネス客主体であり、そうでないお客はいわば足元を見られても仕方ないでしょう。客がホテルを評価するのと同様にホテルも客を評価していると知るべきです。

sato masako 関東 もう泊まりたくない  Posted 2007/01/19
2006年12月利用 大型ホテル・チェーン スタンダード 300ドル
 ロケーションは、タイムズスクエア・ブロードウエイの近くで文句なし。フロントはそこそこの雰囲気。でもエレベータホールの狭さが目立つ。ベルボーイはいないし、フロントの人も流れ作業的対応だったし、ホテルマンは全体的にだらけた感じ。
  でもホテル内は最悪。クリスマスに行ったせいもあるが、避難階段がある余ったエリアに無理やり作ったような部屋を割り当てられた。広さはツインだったが、ベットの周りを歩くのもやっとで日本のビジネスホテルのシングルより狭かった。内装も古く壁紙は剥がれていたり、便器が壊れていても直す気配もなし。掃除もしてるのかな?と不安になるほど。隣の部屋の音や廊下の音がよく聞こえました。アメニティはパンテーンのシャンプー、コンディショナー、ボディーローション、シャワーキャップ。
 シェラトンというブランドを信用し奮発して予約しましたが、これよりもっとお手頃でいいホテルはいっぱいあると思う。もう2度と泊まらない。

chic 関東 快適!  Posted 2007/01/19
2006年11月利用 大型ホテル・チェーン スタンダード ドル
 初めてのNY個人旅行でした。(前回はお仕事でした) 叔母と2人、特に目的もなくタラタラした旅行を希望していたので、航空券&ホテルのフリープランを選びました。ロケーションは最高だと思います。ここでみなさんが書いてらっしゃるように、ブロードウェーや五番街、タイムズスクエアなども徒歩ですぐですし、地下鉄もホテルの横に駅があります。現地ツアーでの集合場所となる事の多いホテルなどもお隣です。館内や従業員はいたって普通。日本のビジネスホテルとほぼ同じだという感想。日本のシェラトンホテルの対応を望む方にはかなり違和感があるとは思いますが・・・。
ホテル周辺にはデリ等もたくさんあります。私は喫煙者ですが禁煙ルームに宿泊したのでホテル玄関外まで喫煙しに行っていました。夜中でも人通りはあるし、治安面は安心なのでは。
 33階のツインです。以前泊まったルーズベルトホテルのツインルームよりは広いと思います。古さは否めないと思います。ホテルでゆっくりリゾートのような過ごし方を望んでここに行くかたはいらっしゃらないと思いますので問題ないのでは?バスルームとトイレの排水も問題なし。これで空の冷蔵庫があればなぁとは思います。(デリで買ったものや飲み物を冷やすため) 暖房の効きがイマイチでしたのでフロントでお願いしたらすぐに対応してくれました。
 フリープランで手配したので一泊当たりの料金は不明です。4泊6日、成田からの直行便往復と現地空港の送迎付で空港税なしで13万。これ以上の金額であれば少し高いのかなと思いますが、NYという場所とホテルの立地を考えたら初めての人にはかなりオススメします。2回目以降の方はあえては指定しないのかもしれないですね。ただ、部屋に前泊者のものと思われるベビー用の靴下(しかも片方だけ!)が落ちていました。それも含めていい意味でも悪い意味でもアメリカっぽい雰囲気を味わえるとは思います。
なおみ 関東 はっきりいって、お得  Posted 2006/11/10
2006年11月利用 大型ホテル・チェーン スタンダード ドル
 大学生の娘とミュージカルと買い物目的でニューヨークに行きました。
寝るだけなら安いホテルでいいという娘の意見でしたが、ワンラックアップの値段のツアーで選びました。5番街までは歩いていけます。
ミュージカル終わった後も歩いて帰れます。地下鉄の駅もホテルの横で便利、ソーホー、自由の女神など行けます。デリも近くに多く、毎日違う場所で買いました。
ハロウイーンの日について、ホノルルマラソンの日に帰ってきました。ホテル内は賑わっていました。
 ツインの部屋でした。お湯も出るし、セーフテイボックスも壊れていません。ドライヤー・コーヒーメーカー・パソコンも使用可。
 チェックイン、アウトも簡単。混んでいる時期にツアー料金で泊まれたのは、お得のような気がします。朝のバイキングの値段が高かった。旅行中一番の食事代でした。(一人24ドル)雨だったので1回だけホテルで食べました。

akira209 関東 他にいいホテルがあるかも  Posted 2006/05/20
2006年5月利用 大型ホテル・チェーン スタンダード 176ドル
 インターネット ホテルの運営するサイトから
 ロケーションは地下鉄E線の7th駅の前で、ほかの路線も徒歩圏内で、タイムズスクエアも2〜3分。エントランスから廊下まではアメリカの高級ホテルという雰囲気だが、客室はスタンダードといった感じ。従業員の対応などは良好。セルフチェックインもあり、2〜3の部屋の候補から選べる。クレジットカードなどでチェックインします。
 広さ・雰囲気はNYという条件下では、普通。ただバスルームは相変わらず小さく感じる。シャワーヘッドとカーテンは新しくなっており使い勝手は良かった。熱湯が出るのは1分くらいかかり、それまではぬるま湯。金庫やドライヤー、コーヒーメーカーなど標準的な設備は整っていて、不自由なところはない。
  3泊で2泊分の料金(一泊$250くらい)だったので決めたが、$200以上ではどうかと・・・。大型チェーンホテルであり、団体客も多く(米地方の高校生団体がいた)混雑はしているが、ただ大きな欠点はなく、まずまずなホテル。

hina 関東 快適!  Posted 2005/10/23
2005年10月利用 大型ホテル・チェーン スタンダード
 ツアー
 場所は最高!Times spuareエリアの中だし、MOMAへは徒歩3分くらい、5番街へも確か5分ちょっと♪周辺には24時間経営のデリがたくさんあります。おみやげ屋さんも、劇場もすぐ近くにたくさん!地下鉄の駅も隣にあるので、他からのアクセスも良いです。また、周辺は23時過ぎまでにぎわっているので、夜道も安心です。(初NY&初一人旅でしたが、安心して過ごせました。) ホテルのエレベーター前で、キーのチェックがあるので、セキュリティーも安心できると思います。従業員も対応はにこやかで良かったです。
  一人だったので、結構広く感じました。清潔だし、キングサイズのベッドも快適でした。バスルームは結構小さく古いです。ハワイやグアムなどのリゾートホテルなどと比較するとまったく狭いし、ラグジュアリー感はありませんが、ビジネスホテルと考えれば優秀だと思います。ただ、新婚などのカップルが泊まるのは微妙かな…。一人旅や女性同士ならまったく問題ないし、一人旅だったらお勧めです!ちなみにホテルのアメニティのシャンプーはパンテーンでした。他の方が投稿されていたように、私の部屋もセイフティーボックスが壊れていました。でも電話したら15分以内にきてくれ、チップもいらないと断られました。従業員の対応は文句なしでした。
 一人旅、またはブロードウェイ目当て、または初NYならお勧めです☆ロケーションは本当にいいですよ。5日間泊まりましたが(終始自由行動のツアーで申し込みました)、どこにいくにも便利でした。ただ、宿泊料が少し高いし、インターコンチネンタル バークレーとかと同じくらいなので(HISではそうです)、次行ったらラグジュアリー感を楽しみたいのでインターコンチに泊まるかな。初NYとかロケーション目当てなら、シェラトンでいいと思います。知人がインターコンチ近くにいたので行ったけれど、夜遅くまで出歩くならシェラトン周辺のほうが賑わっているので安全かもしれません。「NYにのんびり休日を楽しみにいく」人にはもしかしたらホテルの趣向が違うかもしれませんが、「活動的にNYを歩きまわって楽しむ」OR「初NYで色々なところに行きたい」人には絶対いいと思います。

Sam 北陸 快適!  Posted 2005/10/23
2005年10月利用 大型ホテル・チェーン スタンダード205 ドル
 インターネット ホテル予約サービス 
 ホテル探しでこのサイトをおおいに参考にさせていただいたので投稿します。
コンベンション参加のために宿泊しました。予約は、コンベンション運営側がサイト上で行っていた特別レートによる予約サービスを使って行いました。ホテルには午後1時ごろ着いたのですが、アーリーチェックインのリクエストなしでもすぐにチェックインすることができました。その際、改装された部屋がいいと希望したところ、当初割り当てられていた部屋を変更してPrefered guest roomの階(24階)にしてくれました。立地条件は皆さんが書かれている通り、いろいろな意味でとても便利でした。食事はデリを利用することも多かったのですが、裏手(53st、7thと6th ave.の間)にあるGourmet Deliは24時間営業、品揃えも多くてよかったです。
 変更してもらった部屋がツインだったので一人旅の人間にとっては十分な広さの部屋でした。投稿を読んで、行く前は部屋の掃除、壁の薄さ、トイレのつまりなどある程度は覚悟していたのですが、まったくありませんでした。投稿にもある通り、冷蔵庫はありませんでしたが、セーフティボックスはありました。加えて無料のコーヒーパックとドリッパーがあったので毎日利用しましたが、翌日にはちゃんと補充してくれてました。私の場合いろいろ幸運が重なったのだと思いますが、部屋については全く問題ありませんでした。
 10月はコンベンションシーズンで宿泊料も高いと聞きますが、この時期にこの値段で、ツインのシングルユースはかなりリーズナブルだと思いました。事前にかなり悪い予想をしていたせいかもしれませんが。
他の人に強くお勧めするところまでは行きませんが、立地条件などを考えると、特にニューヨークは初めての人などには向いているのではないかと思います。

おたんこ 東北 みなさんにお勧め  Posted 2005/09/19
2005年9月利用 大型ホテル・チェーン スタンダード
 ツアー
 観光にはとっても便利でした。ブロードウェイ・五番街・セントラルパーク・タイムワーナーセンターなど、徒歩で充分行ける範囲です。賑やかな場所にあるので夜も安心して歩けます。遅くに帰ってきた客はホテルのキーを見せないとエレベーターに乗せてくれないので、セキュリティーもしっかりしています。従業員は、ポーターや清掃の人はニコニコして感じ良かったです。日本語で、「よーこそ、いらっしゃいました〜」と言われたり、帰るときには英語で「よい旅を」と言われました。悪かった点を挙げると、部屋のドアや窓が薄く隙間があるので、外や廊下からの音はかなり聞こえます。
隣の部屋がバスルームを使うとそれも響きます。シーンとしてないと眠れない人はダメかもしれません。それからニューヨークは冷房がきついのですが、館内の冷房が部屋にも入ってくるので、部屋の空調を切っていても寒かったです。そして最後に、ツアーなので部屋の電話や飲み物を使わなければ料金はかからないのに、チェックアウトでルームチャージを取られそうになりました。手違いとのことでしたが・・・。
  ツインの部屋は狭かったですが、観光に出掛けてるほうが多いなら問題ないです。スーツケースを広げるのはちょっと大変かもしれません。掃除は、日本ほど隅々までにいきわたってはいませんが、別に不潔というほどではありません。タオルもバスタブに入れておけば、きちんと変えてくれます。クローゼットに服や靴を置きっぱなしでも問題ありませんでした。ここでよく書かれているトイレのつまりもなかったです。ただ冷蔵庫はやっぱりないですが、各フロアにアイスマシーンがあるので、氷で冷やしておけるものはそれで対処できます。
 ここでの評価があまり良くないのでちょっと不安だったのですが、全然悪くないと思います。日本のように完璧は求められませんが、それなりにいいのではないでしょうか。

ネル♪ 中国 他にいいホテルがあるかも  Posted 2005/08/27
2005年8月利用 大型ホテル・チェーン スタンダード 400ドル
 日本のホテル予約会社から
 立地は申し分なし!景色は全然期待できず。デリやスタバが近く、ショッピングなどにも快適。ホテルは古い感じ。
 アメリカにしては狭いかな?やっぱNYだからかな?2回宿泊経験あり!どちらも、1.トイレが詰まった。2.セキュリティーBOXが壊れている。すぐ直してもらってチップもあげたのに、使えなくまた呼ぶと違う人が修理に来て、またチップ取られた。と言うことに2回も遭遇した。
 NYだから高いのは仕方ないと重々承知の上で、日本では許せないことが平気でおこる。1度は夜中部屋に帰ると掃除もされてなく従業員に言ったら、別の部屋を用意するといったまま帰ってこず、別の従業員に言うとマネージャーがきたが、それがどうしたと言う扱い!翌朝ヒルトンにある旅行会社のデスクに苦情を言い、ホテルに直接掛け合ってもらい、5000円分の食事代チケットを手渡された。おかしい!と思うことはトコトン言って見るべきと勉強になりました。

えりっち 関東 快適!  Posted 2005/08/02
2005年7月利用 大型ホテル・チェーン スタンダード
 ツアー
  親子三人(息子8歳)でツアーで4泊しました。ANA便で午後2時前に到着したのですが、アーリーチェックインを申し込んでいないにもかかわらず、すぐにチェックイン出来ました。立地的には地下鉄の便もよく、周辺にデリが多数あり至便でした。子供の足でもある程度歩いて観て回れます。環境的にも人通りが多く、子供と歩いていても怖い思いはしませんでした。エキストラベッドを断った後も日本人スタッフが確認で電話をくれたりと、親切に対応してくれました。ホテルの雰囲気もごく普通、ロビーも広くはありませんが、それなりだと思います。
 32階に宿泊しましたが、眺望的にはハドソン川が少し見えましたが、あとはビルのみと言う感じです。冷蔵庫がないとガイドブックにも書き込みにもあったのですが、ありましたよ。扉がきっちりしまらなかったですけど、ちゃんと冷えてデリで買った水やビール、食べ物などを入れることが出来非常に重宝しました。エキストラベッドを入れてもらう予定だったのですが、ベッドがセミダブルくらいあったのでやめました。入れていたらやはり狭かったと思いますが、都会のホテルでは一般的な広さで十分だと思います。アメニティはシャンプー、リンス、石鹸程度で、アイロン、セーフティーボックス、コーヒーメーカーがありました。部屋の掃除は担当した人によって違いますが、最後の日はカップやコップを変えてなかったり、コーヒーの補充がなかったりしましたが、言えばすぐにもってきてくれたし、他の日はキチンと掃除されて清潔でした。
 ツアーでもAクラスで、高級ホテルとは思っていなかったので、十分快適でリーズナブルだと思いました。掃除などを考えるとやはり当たり外れがあるのかとは思います。リゾート地のホテルと比べたり、やシェラトンというネームバリューで期待せずに、ビジネスホテルだと思えば、全然問題なく快適に過ごせるホテルです。

ピエール 近畿 良くもなく、悪くもなく....  Posted 2005/05/06
2005年4月利用 大型ホテル・チェーン スタンダード
 ツアー
  立地は良好。上級のビジネスホテルの印象。日本のシェラトンより劣る。ANA便で到着し、午後2時過ぎにチェックインできました。(アーリーチェクインの申込みはしておらず)従業員の対応はばらつきあり。
 高層階(29階以上)に宿泊、やや狭い部屋、不潔感はなし。セーフテイボックスが壊れており使用できず。だだし、クローゼット内にスーツケースを収納可能であったため、チェーンキーでクローゼットごと施錠した。壁は薄いようで隣の声が聞こえることがある。景色は期待できず。
 可も不可もなし。日本と同じサービスを期待しないほうが良い。立地は良好。32階にハローツアー(全日空系)のデスクあり、同社のツアー利用者には便利。

TOMCAT 関東 良くもなく、悪くもなく....  Posted 2005/04/30
2005年4月利用 大型ホテル・チェーン ス−ぺリア 259ドル
 電話・FAXで直接予約
 スターウッドの予約センターに電話して(日本語で)予約しました。ココの書き込みで結構酷評されているのを予約後に見たので覚悟していきましたが、思ったほど悪くは無かったです。15時頃にチェックインした所、一般よりスターウッドのカウンターのほうが混んでいる状態でしたが、さほど待たされずに済みました。
 改装されているようですが、バスルームと特にエアコンの古さは印象的です。冷蔵庫が無いことを指摘される書き込みの方がいらっしゃいましたが、確かにありませんでした(笑)。ただ、NY在住の友人の話では、「そういう所は結構ある」とか。インターネット接続が、24時間で$15.76 は結構高いかも。
Video Chck-Out はリモコンが悪いのか、入力できませんでした。(>_<) 
 2泊してTaxを含めて$600以上かかりました。ツアーで宿泊する分にはそこそこ重厚感もあり、決して不快な施設ではないので悪いとは思いませんが、割安感はありません。2000年に隣のヒルトンに泊まりましたが似たようなものでしたし、向かいにあるSheraton Manhattan よりは綺麗っぽいので比較的良いほうだと思います。
予約の時のプリントアウトは持参したほうが良いと思います。今回、請求額が$20/日違っていましたのが、フロントにプリントアウト持って行ったらすぐに訂正されましたので。(当然といえば当然ですけど)。

アロハ 関東 みなさんにお勧め  Posted 2005/03/26
2005年1月利用 大型ホテル・チェーン スタンダード
 インターネット ホテルの運営するサイトから
 以前にも宿泊しましたが、Subwayの7Av駅を上がってすぐ。周りにはデリもあり便利。チェックインはベテランの女性。プロモーションのレートでしたが、クラブレベルにしていただけました。改装前と比べ、ロビーはかなり豪華に。朝食時、カクテルタイムのラウンジを利用ができるのは良かったです。今回は日本人スタッフの方とは顔を会わせませんでした。
  客室は古さが感じられます。バスの扉など特に。壁の薄さを感じることなく、快適でした。ただし、初日にバスタブの栓が閉まらないときには、困りました。電話してもなかなか来ませんでしたが。部屋の近くにいたホテルの従業員を見つけ、お願いしたところ、すぐに閉めてくれ、その後、栓でのトラブルは起こりませんでした。
  普通のホテルです。日本でのシェラトンとは違います。高級ホテルとは言えませんが、安心して泊まれるホテルです。JFKからエアトレイン、Eラインと乗り継いでマンハッタンに入る私には、この上なく便利。何せ、駅を上がればホテルですから。(今回は、なぜかホテル横の地下鉄の出入り口階段はふさがっていました。)ただし、ホテルの周りの店には注意が必要です。その1。道路の反対側、インフォメーションセンターの隣のデリ。以前はそんなことなかったのですが。高い料金を吹っかけてきました。その2。ホテルの目の前で販売しているプリッツェル屋さん(屋台)。

UD 海外 快適!  Posted 2005/01/10
2004年12月利用 大型ホテル・チェーン スタンダード 220ドル
 インターネット ホテル予約サービス 
 タイムズスクエアでカウントダウンをしようと思い、便利そうだったのこのホテルに2日間宿泊しました。場所は抜群に良いですね。時間が良かったのか、カウンターも空いててすぐチェックイン出来たし、従業員の対応もとても良かったです。カウントダウンの時ってタイムズスクエア周辺って警察が交通規制してるんですが、普通の人が入れないホテル周辺の道もホテルのカードキーを警察に見せると入る事ができ、皆が長時間カウントダウンで並んでいるのを横目に少しVIPな気分になれました。この料金も私にとっては高いですが、年末年始の一番高そうな時期にマンハッタンのど真ん中に泊まろうと思ったら安い方じゃないでしょうか。
 スタンダードで予約していたのですがクラブレベルに追加なしで泊まる事ができました。部屋は確かにそんなに広くはないですが、清潔感があり好感が持てます。ベッドもとても気持ちが良いです。部屋も水周りも特に問題無しでした。色々と酷評もありますし、きっと運の良し悪しがあるんでしょうね。かなり高い方の階に泊まっていましたが、隣にも同じ位の高さのビルがあり眺望が最高という訳でもありませんでした。あとやはり残念なのは冷蔵庫がない事、それに壁が薄いと感じる事ですね。カウントダウンの直後とか同じ階の部屋から騒がしい音楽とか声がかなり漏れてました。
 今まで長期の個人旅行しかした事がなく安宿ばかり泊まっていたので、設備・サービス等については全く問題ありませんでした。時期・ロケーションを考えると値段も妥当なところでしょうか。今ニューヨークの近くの州に住んでますが、やっぱりニューヨークのホテルは特別高いですよね。ですが、同時期に同格のホテルを見ても$300〜$400当たり前だったので今回の値段については文句ありません。ただ、ツアーに参加したりとかしない限りなかなか泊まる機会は無いかと考えます。ただ個人的にこのホテルはお気に入りです。

わんわん 関東 良くもなく、悪くもなく....  Posted 2005/01/07
2004年12月利用 大型ホテル・チェーン デラックス
 インターネット ホテル予約サービス 
  ミッドタウンのど真ん中なので、買い物にも、タイムズスクエアカウントダウンの雰囲気を味わうにも便利。ミュージカルを見ても、歩いて帰れる。 ビジネスユースが基本の大型のアメリカホテルとみれば、この程度のサービスで良いと割り切りました(チップ代も払わなくてすみますし)。
 クラブレベルにとまりました。それなりに、それなりです。ここの掲示板を見ていて冷蔵庫がないのは覚悟してましたが、実際にないのを見てびっくり。一応、レンタルはあるようなので、お金があれば、借りれます。 ビールが冷やせないのが残念ですが、冷蔵庫がないほうが静かとも考えられます。
 せこいと見るか、地球にやさしいとみるかで、シャンプーやリンスの追加が毎日ないとかに対する考え方がかわります。年末料金で高かったですが、それなりにそれなりです。

TARO 関東 良くもなく、悪くもなく....  Posted 2005/01/04
2004年12月利用 中級ホテル スタンダード
 ツアー
 ロケーションは最高です。タイムズスクエア、五番街、セントラルパーク、ロックフェラーセンター・地下鉄駅等全て徒歩数分の近さ。ホテル周辺の治安も全く問題なし。ロビーの雰囲気も悪くありませんでした。ただし、シェラトンという字面から、高級ホテルを想像して行くとやや期待はずれ?上級ビジネスホテルという感じです。残念ながら、フロント・ホテルマンの応対は「悪い」です。英語を話せないと相手にしてくれないのか、親切さなどは微塵もなく、チェックインの時などまるで税関係員の様な応対です。多分忙しくて一人一人に充分な応対など出来ないのでしょう。日本のドラマ「ホテル」のようなホテルマンの応対を期待すると最悪の思いをします。ただし、もちろん親切な人もいますが。
 広さは充分です。シェラトンの売りのベッドは大変寝心地がいいです。バスルーム・タオル・アメニティ関係も全く問題なし。清潔感があり快適。また照明が多く明るい部屋です。悪い点は私の部屋は28Fでしたが眺望はゼロです。それから、アイロンやヘアドライヤーはあるのに冷蔵庫がありません。また、壁は薄いようで隣の声がやや気になるかも?
  なにしろ、ロケーションがいいです。この場所は何にも変えがたい。また、同ホテルの32FにはANAハローツアーのデスクがあり日本人係員が親切に応対してくれるので、このツアー参加者には大きな安心感になると思います。フロントで押し問答になるような事態になったら、相談するのがよいでしょう。つぎ行くときはせっかくなので、他のホテルにしようと思いますがこのホテルも、まあ、お勧めできます。くれぐれも「高級ホテル」を想像しないで下さい。

Kaz 海外 もう二度と泊まりたくない  Posted 2005/01/04
2004年12月利用 大型ホテル・チェーン スタンダード 259ドル
 インターネット ホテルの運営するサイトから
 このホテルは、今まで泊まったスターウッド系ホテルでは最低のホテルだと思う。このホテルの上級会員だったので、チェックインの時は、スターウッド専用カウンターで待つこと40分以上。フロントの人がいなく、専用カウンター、一般用カウンターをあわせてもたった2人のみ。時々奥から人が出てきても、長蛇の列を横目でみて知らん顔。まず、この対応に腹がたった。その後、やっとチェックインして入った部屋は、なんと、掃除もされていない部屋、クレームを言って、別の部屋を探してもらうと、リクエストした部屋タイプがないので、用意が出来ないと開き直り。仕方が無く部屋のタイプを妥協し、その部屋に入室し、風呂に入ろうとしたが、バスタブのふたが閉まらず、再び、クレームを言いに行ったが、もう部屋が用意できないから、すぐ修理させるといい修理に来たのは深夜1時過ぎ。その上、テレビを見ようとしたらテレビが故障。修理の人が新しいのを持ってくると言ったが、何時になるかわからないので断り、翌日、頭に来たのでチェックアウトした。チェックアウトの時も、自分が入室する前に使用した電話料金も含まれ請求。とにかく、最悪のホテルです。
 上にも書きましたが、ホテルの広さは狭く、掃除されていない部屋でも、平気にチェックインさせるホテルだから清潔感なんて?バスルームは壊れているし、廊下、隣の部屋の音うるさいし、最悪ですよ。このホテルは。
 こんなサービスで料金取るのはどうなんですかねぇ。誰かにまたこのホテルに泊まりたいか?と聞かれたら、即答で「No」と答えるでしょう。自分は二度と泊まりたくないホテルです。だから、他の人にも勧めたくないですね。

kumippe 関東 良くもなく、悪くもなく....  Posted 2004/10/10
2004年9月利用 大型ホテル・チェーン スタンダード
 ツアー
 ロケーションは最高!!タイムズスクエア、ロックフェラーセンター、セントラルパーク、五番街等など歩いて行けます。「シカゴ」を観劇した後も食事をして歩いてホテルに戻りました。
 スタンダードルームに女3人で宿泊したのですが、狭かったです・・・。三人でスーツケースを広げるスペースがありませんでした・・・。エキストラベッドはなかなか運んでもらえないし。エキストラベッドの質は悪いし。掃除は毎日してくれますが、係りの人の忘れ物は部屋にちょくちょく残りすぎ。
 シェラトン系列に宿泊するおのは、ハワイに続いて二度目ですが名前が通ってても大したホテルじゃないのかもと二度目のシェラトンで思いました。NYは狭いし、ハワイは古いですよね。サービスは可もなく不可ももなくですが・・・。日本のホテルって、サービスも掃除すばらしすぎるのかな?

ameri 海外 お勧めできません  Posted 2004/08/14
2004年1月利用 大型ホテル・チェーン デラックス 135ドル
 インターネット ホテルの運営するサイトから
  ロケーションは便利な場所にあり、治安も悪くありません。従業員の対応というより、ゲスト客が多すぎて対応は出来ていない印象です。ざわざわしていて、宿泊したのはタワーズのほうですが、タワーゲストに対しても全く配慮がありません。他のゲストは、荷物を無くされて、チェックアウト時に大騒ぎでした。
 部屋は普通です。広さは、ちょっと狭いかもしれないけど、マンハッタンならこんなものでしょう。ベッドスプリングが柔らかすぎました。また、水回りはとても悪かったし、内装は可もなく不可もなくというかんじ。音がものすごく響くので、とてもうるさかったです。壁が薄いのかもしれません・・・。お掃除の音、隣室の話し声やテレビの音がとても響きました。
 タワーカテゴリーで、(朝食とカクテルタイムがある)135ドルというのは、とても安かったので文句は言えませんが、もう泊まらないと思います。従業員の質もそうですが、規模が大きいためハンドリングしきれていない印象です。防音という面でも、がっかりしました。また、車での旅行だったので、駐車料金が他のマンハッタンのホテルよりも高く、せっかく安く泊まってもこれでは大差なくなってしまうので、そのあたりももっと考慮すべきだったと思います。スターウッドの上級会員ですが、シェラトンタワーズのなかでも最低レベルだと思います。

kung 関東 他にいいホテルがあるかも  Posted 2004/08/08
2004年7月利用 大型ホテル・チェーン スタンダード 179ドル
 インターネット ホテルの運営するサイトから
 ロケーションは最高です。セントラルパークにもタイムズスクエアにも徒歩数分で行けます。ロビーはいつも人でごったがえしています。従業員の対応は、フロント、コンシェルジェ、ルームメイドとも特段の問題はありません。私は低層階(8階)だったので、景色は良くありませんでした。チェックインは、14時頃でしたが、SPGのゴールドメンバーのため、待たずに、また何ら記入することなく、速攻でチェックインできました。
 部屋の広さは22u、1キングベッドルームの禁煙室です。ちなみに8階は禁煙フロアーでした。部屋の内装はきれいです。机やソファもきれいです。バスルームもきれいですが、天井の塗装がところどころ剥げていました。洗面台も大きくて使い易いです。アメニティは、シャンプー、コンディショナー、ボディローション、バスジェル、口内洗浄剤ですが、日によって無い物もありました。冷蔵庫が無いのが不便ですが、各階にアイスベンダーがあるので、何とか冷やすことはできます。衣類の収納スペースも十分です。セイフティボックスも使い易いです。1人ということもあり、広さ的にも十分でした。
 ニューヨークのホテルはどこも高いようなので、179ドルで泊まれれば良い方なのかもしれません。しかし、税金を加えると、1泊200ドルを超える水準で、シェラトンのネームバリューを考えると、コストパフォーマンスは?です。もう50ドルくらい足してプラザやエセックスハウスなどに泊まるか、逆に150ドル程度の中級ホテルで割り切った方がいいいかもしれません。今回、現地在住の日本人の方に色々と情報もお伺いしてきたので、次回は別のホテルにする可能性が高いと思います。

じゃり 関東 良くもなく、悪くもなく....  Posted 2004/07/04
2004年6月利用 高級ホテル スタンダード
 ツアー
 立地的には申し分ないところにありました。ブロードウェイにも歩いてすぐいけたし、結構色んなところが徒歩圏内にありました。ロビーはとても素敵な感じで人もたくさんいました。受け付けの人たちもみな親切でにこやかに対応してくれました。(5人ほどに対応してもらいましたが皆さん親切でした)。そのほか、クロークの人掃除の人みんな気軽に挨拶をしてくれて、とても好感が持てました。
  部屋の広さ、広くも無く狭くも無くと言った感じでしたが、2人部屋でセミダブルくらいのベットが2台も有って感激でした!!ベッドの寝心地が最高によかったです!!部屋の雰囲気は少し古い印象が受けられました。ドア、じゅうたん、壁などに結構年季が入ってる感じがしました。水周り関係(シャワー・水道・トイレ)は詰まることも、出ないことも無く良好でした!!
 今回色々調べて、あまり評判のよくなかったホテルなのであまり期待しないで言ったのですが、そこそこ快適に過ごすことができました。ただ、バスルーム、トイレの掃除が余りよくされていなかったようなのでそれが少し気になりました。全体的には中の上くらいかな・・・?

mikke 東海 他にいいホテルがあるかも  Posted 2004/06/19
2004年6月利用 大型ホテル・チェーン スタンダード 宿泊料はお招ばれだったため不明です
 ツアー
  皆さんおっしゃっているとおり立地が最高でした。小心者なのに一人行動が多かったので色々歩いて行けたのは嬉しかったです。従業員の方は話す必要のある時にはフレンドリーで、英語が下手でも笑って話すことが出来ました。アメリカ人の方のビジネスでの利用が非常に多く、ロビーは常に人でごった返しています。エレベーターは朝夕、かなり待ちます。時間には余裕を持って行動されることをお勧めします。一階でのバフェの朝食時、私は毎回きちんと一人の席に通されましたが、同じミールクーポンを持っていた他の方達の中にはいきなり手から取り上げて、同じグループの方達と強制的に同席させられたケースも多かったようです。至れり尽くせりのサービスを期待される方には他のホテルがいいかもしれませんが、自分で何でも出来る方には良いと思います。
 シカゴのシェラトンから移動して来たので清潔感、広さなど居心地の悪さを感じましたが、ロビーを見渡してビジネスホテルなんだと思えば上等なものだと思えました。ただ、冷蔵庫が取り外されていたのには驚きました。同行の皆さんのどの部屋もそうだったようですし、これでおかしな請求をされる心配はないと思って納得しましたが、何かを保存したり冷やそうと思っている方は困るかもしれません。交換の最中だったならいいのですが、夏には不便でしょう。シカゴと共通して言えたのがアメニティや部屋の設備の好不調にばらつきがあると言うこと。部屋に入って荷を解く前に一通り確認が必要です。私は照明が二か所壊れていただけでした。
 仕事でのお招きだったのでよく分かりませんが、手違いでここになったがもう少し上のクラスにするはずだったとうかがいました。ということはシェラトンの名前は名前だけで中の中くらいのホテルという評価が一般的なのだなと思いました。料金が高いな、と思われるようだったら満足できないかもしれません。活動的な方には十分すぎるホテルだと思いますよ。

sheratonさん 関東 もう二度と泊まりたくない  Posted 2004/04/12
2004年3月利用 大型ホテル・チェーン デラックス 254ドル
 インターネット ホテルの運営するサイトから
 このSheraton New Yorkホテルには、こりごり。2度と宿泊したくない。大型ホテルだから、許される許容範囲を超えて、フロントサービスの悪さ、トイレの故障と修理までの待ち時間の長さ、土曜日と日曜日のクラブの閉鎖(1日40ドルも追加料金を徴収されるにもかかわらず)、1階フロアーの雰囲気の悪さなどなど。しかも部屋の狭さと部屋の物音が廊下に筒抜けの防音構造など、どこに良さがあるのだろうか?貧弱なレストラン、朝食のまずさなどなども、減点させるだけ。たった良い点が一つだけありました。1階にスターバックスがあること(午後5時まで営業)。もし旅行会社から、このホテルを指定されそうであれば、すぐに変更を希望すべし。
 バスルームの水栓は、滞在中4日間、修理されることがなかった。催促をしても、無理であった。
 2度と「宿泊したくない」。最低ランク。海外旅行100回以上の経験を持つが、これほど最悪なホテルはなかった。1泊250ドル以上の価格であるので、皆さんもどうか慎重にお選びください。1泊50ドルであれば、ともかくとして。くれぐれも「Sheraton」の名前でだけで、ホテルを選択しないように。

Hana 関東 快適!  Posted 2004/03/17
2003年12月利用 大型ホテル・チェーン スタンダード
 ツアー
 7th.Aveに面していて治安の問題もなく、タイムズスクエアやセントラルパークにも徒歩で行けるし、地下鉄の駅も近くにある便利なホテルです。フロントスタッフは人によって親切ではないと感じられる人もいますが、それは日本人の感覚の問題。T/Cの両替もポストカードを送って欲しいという依頼もきちんと対応してくれます。エレベーターホールの手前でルームキーのチェックが行われ、セキュリティー面もしっかりしている印象を受けました。チェックアウト前日に冷蔵庫等の利用料金の請求書がドア下から入れられていたのですが、不明な金額があったのでチェックアウト時にその旨告げるとそれもきちんと対応してくれました(当然のことですけどね)。ツアーでよく使われるホテルなので日本人も多いですが、安心して泊まれるホテルだと思います。
  狭くもなく特別広くもなく標準的な広さだと思いました。ベッドが今まで経験したことがないくらい高さのあるベッドでしたが、寝心地はとてもよかったです。シャワーもバスタブもトイレの水の流れも問題無し。昨年改装したとのことですので、その辺は改善されたのでしょうか? それともたまたま問題ない部屋が当たったのかな?中華のデリバリーもしてくれるようで、メニュー表がおいてありました。もしまた泊まる機会があったらトライしてみようと思います。ベッドメークをする方へのチップ(枕銭)は一度もおかなかったのですが、やっぱり置いたほうが良かったのかな?
  ツアーのホテルを決める際こちらの投稿を参考にしたのですが、悪い評価として書かれているようなことはなにもなく、私としてはオススメのホテルとして記録したいと思います。これは運なのかもしれませんけど・・・。

うさぎ 関東 快適!  Posted 2004/03/17
2004年3月利用 大型ホテル・チェーン スタンダード 199ドル
 日本の旅行会社から
 皆さん酷評されていますが、その様な事は無いと思います。当方、米国各地のホテルにここ数年年間70泊以上しています。Hyatt, Hilton, Sheraton, Marriot,クラスのホテルの中では良いほうではないでしょうか。確かに、Fairmont, Four Seasons, Ritz Carlton と比べればサービス、ホスピタリティに歴然とした差はあります。それなりのサービスを求めるのであれば、New York だと$400以上出して、Mark や Pierre に泊まるべきです。このホテルは、セントラルパーク、ブロードウェイにも徒歩圏内ですし、7番街は夜も人通りが多く安心です。フロントもベルもしっかりしています。私がチェックインした時は、とあるアジア系の男性(もしかすると日本人)が列を無視して、カウンターに並ぼうとしたところ丁重に列に並ぶように誘導していました。クラブラウンジは、コンチネンタルブレックファストも十分な質、種類ですし、係員も皆しっかりしていて、数多い利用者をテキパキとさばいていました。
 予約は、starndard 1 Queen でしたが、当方、Starwoodの上級メンバーのため、42階の1Kingが割り当てられました。部屋は、30m2ほどでしょうか。たしかに、一部屋40m2以上ある地方都市のホテルと比較すると狭いですが、圧迫感はまったくありません。一人でビジネスに利用するには十分な広さ(これ以上広いと以外と不便な時もあり)、カップル利用でも問題ないと思います。ただし、ファミリーや大人3人利用でロールアウェイを入れるとちょっと窮屈かもしれません。非難表示のフロアーレイアウトを見ると全部同じ部屋割りなので、3人以上であれば、あと$100出して40m2以上の部屋のある別のホテル(例えば Essex Houseなど)を利用された方が良いと思います。内装はシックなストライプの壁紙、窓に面した造り付けのワークデスクは十分な広さで、電源、インターネットコネクションも機能的なレイアウトです。ベッド、寝具の質も良いです。過去ログでは、水周りのクレームが多いですが、私が宿泊した部屋は、水圧、水温ともに問題無かったですし、タオルもくたびれた物は置いてありませんでした。
 $200前後であれば、十分なコストパフォーマンスのホテルだと思います。

densann 関東 快適!  Posted 2003/11/01
2003年10月利用 中級ホテル スタンダード 260ドル
 インターネット ホテルの運営するサイトから
  ロケーションは良いでしょう、周囲の環境も便利で初めての方でも安心して宿泊出来るのではないのでしょうか。なにしろ都会のホテルなのでビジネスホテル風になっても仕方が無いでしょう。このサイトのみなさんの各ホテルの評価を読んでいると、都会のホテルに対する評価の勘違いをしている様に思えます。
 2ダブルベッドであくまでも都会のホテルの広さとしては、標準では無いのでしょうか。ベッドや寝具は私的には評価は高かったです、これだけ宿泊客が多ければバスルームの傷み等は仕方の無い所だと思います、また今回は喫煙ルームだったので多分禁煙ルームの方がもうチョット綺麗だったのでは?でも清潔感はありました。私は幸せなのか今までに部屋に関するトラブルは一度も経験した事が在りません。
  私は横浜に住んでいて、横浜にある同系列のホテルを知っていますが部屋も狭くベッドも小さく宿泊料も高いですよ、先ほども書いたように都会のホテルとリゾートのホテルを勘違いなさっている方が多いのでは、当然都会のホテルとリゾートのホテルではサービスの質も違う事を認識して評価すべきではないでしょうか、またツアー等の低料金(失礼ですが)での宿泊では部屋もサービスもはずれの場合も出て来る事を覚悟しなければ成らないでしょう、特に海外ではそれなりのサービスにはそれなりの料金が必要とされる場合があるのでは、NYではホテルライフより町を楽しに来るのですからセキュリティーや交通の便からはお勧めではないでしょうか。NYの殆どのホテルの料金はNYと言うブランドからすれば決して高い事は無いでしょう。東京のホテル等はもっとロケーションが悪くて料金は高いのではと思いますよ。

 yuuka 関東 また泊まりたーい Registered 15 September, 2003
2003年7月利用 高級ホテル スタンダード
 インターネット ホテルの運営するサイトから
 こんにちは!!シェラトン泊まりました!!ロケーションは抜群!!地下鉄の駅も近いしセントラルパークもすぐそこでした!!初めは低い階だったのですが初めてニューヨークに来たので高い階がいいというと快く応じてくれました!
 広さもまあまあ、雰囲気もよいです。ちょっとほかの部屋の方が騒いでいたので壁はうすいのかなあ??なんてでも相当騒いでいたのでしょうがないかなとも思います。バスルームも別に普通、ちょっとお湯を抜くときおそいかな??とは思いました。テレビの映りが初め少し悪くいじくったらもう何も映らなくなりました・・・でもフロントに連絡したらきちんと直してくれました。
 評価は〇です。観光目的で日中うごきまわるという方にゼヒオススメです。

42nd st. 関東 また泊まりたーい Posted 31 August, 2003
2003年8月利用 大型ホテル・チェーン スタンダード
 ツアー
 airline系のA社ツアーで参加。28Fに宿泊。事実として
@ロケーションは最高。伊達ちゃん、ナブロアチロワさんが早朝周辺でランニングしてました。どこへ行くにも便利。AA社のツアーデスクがあり、日本語でお願いできます。率直に、助かりました。下記とも関連しますが、ホテルの対応や設備状況には彼・彼女らも苦労しているのでは…
 続きです。・排水の流れ(浴槽、洗面とも悪い。)・無理をして調度品を部屋に配置。机などの後ろにスペースがあり、ゴミだらけ。・狭い。
⇒ Sheraton の名前に期待しないほうが絶対いい。なーんちゃってSheraton です。
 いわく 言い難い。

山田和弘 近畿 お勧めできません Posted  18 July, 2003
2003年1月利用 大型ホテル・チェーン ワンベッドルーム・スイート 180ドル
 インターネット ホテル予約サービス
 中心部の割には静かであった(6階)。20ドル/人で空港までリムジンバスが出ているのは便利です。1階のバイキング式の朝食は、日本食も用意されてました(食べていませんので、味の保証は致しませんが・・・。)。
  Room No.607: 洗面台のお湯は出ますが、浴槽の方は、故障です。入り口のランプも切れていました。テレビの映りも悪い。紅茶セットと冷蔵庫にバーがない。キングサイズベッド。↓ルームチェンジ(カラーテレビは、どちらも旧式です)Room No.628: お湯は出ましたが壁のランプが切れていました。キングサイズベッド。
 はっきり言って、外観は立派ですが、良いカッコしい向けの(たいしたことはない)ホテルです。ナイトマネージャーにクレームを(英語で)言い、シェラトンクラブのポイントと朝食クーポンを付けてもらった。次回は、他のホテルチェーンを利用したいです。 総合評価: 20/100

kinako 東海 快適! Posted  27 June, 2003
2003年6月利用 大型ホテル・チェーン スタンダード 149ドル
 インターネット ホテルの運営するサイトから
 旅行の目的が観劇だったので、ロケーションとしては申し分ありませんでした。夜遅くまで人通りはあるし、デリも近いし便利でした。ただネット予約した際のホテルからの予約確認メールの名前の欄が「?????」と印字されていたので気にはなっていたのですが、チェックインの際「予約が入っていない」と言われて、真っ青に・・・。日本人のスタッフを呼んでいただき(シェラトン・マンハッタンと予約を迷った時の決め手が、日本人スタッフ有りか無しかだったのですが、お役に立ちました)説明を受け(予約時間がNYでのビジネスアワーでなくて、PCの状況がよくなかったとのこと、あわててらっしゃらなかったのでよくあること(?)だったりして・・・)予約通りの部屋を用意していただきましたが、もし満室だったら?と思うと・・・(怖)。
 ノンスモーキングのキングサイズベッドのお部屋で、一人で使うには申し分ない広さでした。12時過ぎにバスを使いましたがお湯の出もよくて快適でした。
 ロケーションも良く、お部屋も快適でした。宿泊料は妥当だと思います。ただチェックアウト後、タクシー乗り場まで荷物を頼んだベルボーイが「どこへ行くの?」と聞いてきたので「ブルックリン」と答えたら、運転手のスタイルの男性と言葉を交わし「彼が送る」と荷物を積み込んだ車がタクシーではなく、メーターもついていないワゴン車だったので、あわてて「いくら?」と聞いたら「$35」とのこと、相場がわからなかったし、料金が提示されたのでそのままお願いしましたが、なかなか親切なドライバーで、観光案内しつつドライブし、またタクシーが必要な時は電話してと名刺(社名にワゴンサービスの名が入っていたような)ももらい無事にブルックリンに到着いたしました。ただあとで聞いたら料金は通常の倍(?)だったとか・・・、ベルボーイのお小遣い稼ぎに一役かってしまいました。チェックインとアウトには気をつけることにいたします。

ひろみん 関東 もう二度と泊まりたくない Posted 26 April, 2003
2003年4月利用 大型ホテル・チェーン スタンダード ドル
 ツアー
 とにかく最低です。こんな思いは生まれてはじめてしました。仮にもシェラトンと言えば一流ホテルのうちなのでしょうが、どこぞの山奥の安ホテルでもあるまいし、「水が出ないんです」その時私は、まさにシャワーを浴びている最中でした(夜中の12時半頃)。当然の事ながら頭はシャンプーだらけだし、体には石鹸の泡がたくさんついていました。「シャワーの出が悪いなぁ」と思ってはいたのですが、「みんな使っているから出が悪いんだろうなぁ」と勝手な解釈をして一日の疲れを落としておりました。だが、しかし・・・・・悲劇は突然起こりました。。。。。。最初はお湯が出なかったんです・・・「ゲゲッッ」っと思いました。だってその日は気温5度しかなかったんです。「どーしょう」と思うまもなく、水さえもでなくなってしまったんです。しばらく待っても水は出ないし、仕方無しにタオルで体を拭いてフロントに電話しました。すると、今ホテル中が断水しているので直るのに3時間かかるっていうんです。思わず「3hours?」って聞き返しましたよ。結局英語のあまりうまくない私は怒りをぶつける事もできず、電話を切りました。べたべたのまま服を着る気にもなれず、寒さと怒りと涙をこらえて震えてしまいました。ツアーだったので旅行会社の緊急ダイヤルに電話してホテルに文句言ってもらおうと思い、電話をとりましたが外線のかけ方がわからずホテル内のどこかにかかってしまい「私は英語があまりうまくないので、もうちょっとゆっくりしゃべってくれ」と言っても容赦ない早口でこの電話では外にはつなげませんと言われてガシャンと切られてしまいました。何回かかけるうちにやさしいお姉さんにあたり、外線のかけ方を教えてもらいました。結局、旅行会社からクレームをつけてもらいましたが50ドルのミールクーポンでだまされてしまいました。バスローブも要求しなければもらえなかったし、とにかく最低でした。3時間たって水は出たもののお湯は出ずじまいで、眠気には勝てずにべたべたのまま寝てしまいました。せっかくの新婚旅行が台無しでした。ちっきしょうーーーー!!!!(うちのだんなは、まるっきり英語がしゃべれません)
 部屋のセイフティーボックスが壊れていて、ネジが外れていたらしく開けたら倒れ掛かってきた!!ちょっと重いけど持ちだそうと思えば持ち出せそうでした。3泊しましたが、帰りの航空券もパスポートも無事でよかった。もう、クレーム付ける気も失せていました。壁紙は上の方がはがれていました。とにかく最低です。部屋は向こうの人が間違えたらしく少し広く、応接セットとでっかいテレビとお仕事が出来そうな机がついてました。最初は嬉しかったけど、そんなことも吹っ飛びました。
 ツアーだから値段はよくわからないけれど、タダでも泊りたくない。

Aloha 関東 また泊まりたーい Posted 26 March, 2003
2003年3月利用 大型ホテル・チェーン スタンダード 129ドルと149ドル
 インターネット ホテルの運営するサイトから
 景色を楽しみたいのであれば、他のところにすればいい。安心感のあるところを考えた。どこに行くにも便利。SUBWAYの駅もホテルのすぐ横だし、また、道路の反対側にはビジターセンターもあります。もちろん、回りにはデリありで利便性抜群です。Eさんという日本人女性がコンシェルジュとしていらっしゃるのは心強いと思います。対応云々を言われているのは彼女ではなくH社という旅行会社の現地スタッフではないでしょうか?滞在中ちょうどアメリカン人の高校生の団体として滞在していました。日本人はあまり見かけませんでした。
 キングサイズのノンスモーキングを予約。条件どおりでした。普段の旅行時は全く良しとはしないエレベータにすぐ近い部屋でしたが、スーツケースのことを考えると、良かったです。また、ちょうどクラブフロアをクローズドしている期間ですが、上から5番目の階の部屋でした。(もちろん、高層階用のエレベータを利用。)清潔感があります。ただし、当初アサインされた部屋の方がバスタブが深かったようです。アメニティとしては、基本的なものはそろっています。デスクも広く、ありがたかったです。
 いろいろと調べて泊まれば、それほど不平なんて出ないはず。それは、こちらのホテルについてもいえます。よく狭いなどと言っている人がいますが、どの位の広さを期待しているのでしょうか?ちゃんとシェラトン側は広さについても発表しているのですから、納得いかないのであれば初めからここに泊まらなければいいだけです。旅行者に心強いです。つまり、コンシェルジュに日本人の方がいらっしゃるし、ビジターセンターが目の前にあるし、また、SUBWAYにも近い。私は過去の投稿から宿泊に不安をいだいておりましたが、全く問題ないです。(もちろん、水回り、キー、別代金についても。)やたらといる「にわか評論家」になってはいけないのでは。

NY気違い 九州 快適! Posted 22 March, 2003
2003年3月利用 大型ホテルチェーン スタンダード ドル
 ツアー
 皆さんが書いているように立地はかなり良し!ブロードウェイ、タイムズスクエア、5番街、セントラルパーク全て徒歩圏内です。地下鉄の駅(7AV)も近く、デリもいっぱいあるし、ツアー会社のオプションもここから出発というのが多く全然困らなかった。でもちょうどセントパトリックデーに重なったこともあり、滞在中は全館ほぼ満室でロビーは人の洪水状態だった…まぁ時期が時期なのでしょうがないのでしょう。ロビーの雰囲気は隣のヒルトンの方が少しいいかな。あと掃除やタオル等の交換もきちんとやってくれてて(当たり前?)一切不満はありません。
  29階の角部屋(喫煙)でダブルベッド。このサイトを見る限り狭い&汚いことを覚悟していたが、ダブルベッドということもあったのか?部屋はそれなりに広く(30平米弱くらいか)、2人分のトランクを楽勝で広げることができたし、廊下や隣の音も全く聞こえなかった。(角部屋だから当たり前?)部屋からごくわずかではあるがセントラルパークとハドソンリバーも見えた。バスルームはごく普通で、お湯&シャワーの出もよく全く問題なし!
 料金に関してはツアーなのではっきりとは言えませんが、かなりの格安ツアーだったので不満は一切ありません。あっ、皆さんの書き込みどおり冷蔵庫の鍵は勝手に持っていかれましたが、僕達はその日に飲むものはその日に買っていたので支障は全くありませんでした。総合的な評価はニューヨークで泊まった2軒目のホテルなので何とも言えないのですが、少なくとも前回利用したニューヨークヘルムズレーよりは立地やファシリティの面でこちらが良いと思いました。

Keiko.K 関東 快適! Posted 05 November, 2002
2002年8月利用 高級ホテル スタンダード ドル
 ツアー
 ロケーションは素晴らしかった。ロビーも広く、外観も良かった。従業員はあまり親切な印象は受けなかったが、中には親切に対応してくれた人もいた。
 部屋の広さは平均的。3人で予約していたのにエキストラベットが用意されていなかった。電話をしたら、夕方には持ってきてくれた。
 私はたまたま通常のツアーの値段でシェラトンにグレードアップしてもらえたので泊まったが、自分で高いお金を払ってまでは泊まらないとおもう。

bellko 関東 また泊まりたーい Posted 29 October, 2002
2002年10月利用 大型ホテル・チェーン スタンダード ドル
 ツアー
 対応が悪いという評判を聞いて行っていたので、全然期待していなかったが そんなことはなかった。フロントの日本人女性スタッフは親切だったし、ベルキャプテンやレストランのスタッフ、ルームメイドやコンシェルジュも気さくで不快な対応は一度もなかった。あ、でもビジネスセンターのスタッフは割と愛想がなかったかも。気にするほどじゃなかったけど。英語がそこそこ出来る人なら特に問題もなく過ごせると思う。スタッフがショッピングスポットを教えてくれたりもしたし、私は楽しく過ごせた。結構人懐っこいスタッフが多いように感じた。立地はいいし治安も良好。
 狭い。これはもうほんとに狭かった。エキストラベッドを入れたら足の踏み場もないかんじ。ビジネスホテルっぽいかも。廊下にいつも紙くずとかが落ちていた。でも、別に気にするほどじゃないかな。部屋は清潔だし、大きな問題はないけど壁は薄いとは思うし、水の音がいつも響いていた。
 高いけど、立地がいいから仕方ない。従業員が結構気さくで会話が楽しかったし、私は楽しく過ごせました。タクシーもすぐつかまったし、近所にデリは多いし非常に便利。朝食バフェに野菜が全然ないのはさみしかったけど、同行のうちの叔母たちはごはんと味噌汁が毎朝食べられて喜んでました。しば漬けとかもあったし。部屋にコーヒーメーカーがあって便利。でも部屋のセーフティボックスは壊れてて使えなくて、それは不便だった。

中川 東海 また泊まりたーい Posted 04 September, 2002
2002年8月利用 高級ホテル デラックス 233ドル
 インターネット ホテル予約サービス
 近くにデリカやレストラン及び49ストリートの地下鉄駅がありりロケーションは良です。館内の雰囲気及び従業員のホスピタリティも全てこちらの対応次第のように感じました。こちらが友好的に振舞えば先方もそれなりに対応してくれます(中には異なる人もいますが)。全般に対応はいいですね。
 2つのダブルベットだけで狭く、要求していたエクストラベッド断りました(家族3人)。冷蔵庫のミニバーの鍵はチェックイン時に渡してくれなかったので後で言って借りましたができればチェックイン時もらうようにしたいですね。アメニティもシャンプーのほかにローションとだけ書いたものがありましたがボディ・ローションと思って使用した所、臭い、滑らかさがどうも通常の物と異なるようだったので使用しませんでした。ミニバーの使用記入用紙がないので確認した所毎日担当者がチェックしているとのこと。ベッドにチップを置いていたのでハウスキーピングもきれいに掃除してくれて快適でした。部屋もこんなもんでしょう。
 233$(含む税)/部屋 なので 9400円/1人 となり、総合評価は良です。

kuniko 関東 快適! Posted 02 September, 2002
2002年8月利用 大型ホテル・チェーン スタンダード
 日本の旅行会社から
 ロケーションは、最高でした。ちょっと朝散歩に、セントラルパークまで。夜は、ブロードウェイにと..
 部屋の広さは、普通だと思います。24階で、通りに面していて、NYは何とイエローキャブの多いことかと感心して眺めていました。設備としては、お風呂が狭いと感じましたが、一通りの物が揃っていたので、満足しました。ただ、トイレの水の流れが、ちょっと...。コーヒーメーカーが壊れていましたが...。そのままに。あとフロアスタンドが、電球の付け根で折れて乗っていました。掃除の時に気付くはずなのですが...。
 旅行会社で手配してもらいましたので、宿泊料は、判りません。旅行の快適性と、安全性を考えると、リーズナブルではないかと。今回初めてのNYでしたので、次回は、もう少し勉強したい。

K2 関東 お勧めできません Posted 27 August, 2002
2002年8月利用 大型ホテル ス−ぺリア 199ドル
 日本の旅行会社から
 ホテルのロケーションは他の方のコメント同様、ブロードウェイやタイムズスクエアに近く、便利な場所です。セントラルパークにも近くロケーションだけは最高といった感じです。
従業員の対応は他の国のSheratonに比べるとかなりガッカリさせられます。NYは6回目ですが他のホテルには宿泊したことがないので他のホテルの従業員との比較はできません。ただClub Level Lounge(44th FL)の従業員は非常に対応が良かったです。みなさんカードキーのトラブルを経験されているようですが、これまで100泊くらいした間に3回くらい経験しました。
今回にいたっては仕事をして帰ってきたらカードキーが使えなくなっていたので、またかと思いつつフロントで対応してもらい部屋に戻ったら、他の人が私の部屋にチェックインしているというとんでもない事も起こりました(チェックインした人も私の荷物があるんだから気づけよ〜って感じです)。
 Traditional RoomとClub Level Roomに宿泊経験がありますがいづれも部屋の広さは同じで、違いは44階以上かそれ以下かというくらいです。ASIAのSheratonに比べると極端に狭く感じます。日本のビジネスホテル程度の広さです。その他の違いとしては部屋に置いてある家具とAmenity Goodsが若干違います。あとClub Level RoomにはFAX/Printer/Copyが兼用になったHPのOfficejetがありますので、出張者には便利かもしれません。あと不満な点としてバスタブの水の流れが悪いですね。6回の宿泊で1回だけ水の流れのいい部屋に泊まれました。
  これまで$199から$249(税抜)で宿泊しておりますが、部屋の狭い点がお勧めできません。ただし場所はタイムズスクエアのど真ん中のホテルに比べて周囲が若干静かですので、ロケーション的にはお勧めのホテルです。
Starwood Preferred Guest( http://spg.com )のGold以上の方であればTraditional Room(Standard)の料金でClub LevelへUpgradeされる可能性が大きいので、Continental Breakfastではありますが朝食付きということになりますので、微々たるものですがお得な感じを味わえるかもしれません。基本的に新聞はUSA TODAYとTHE WALL STREET JOURNALなのですが、Club Level Loungeで朝食をとると日経新聞がもらえます。(日本人に見えればの話ですが...)ただPlatinum Preferred Guestの方のSuiteへのUpgradeはあまり期待出来ません。(私の宿泊が毎回長いから通しでSuiteに空きがなくUpgradeされないだけなのかも知れませんが)

みつやくん 四国 皆さんにお勧め Posted 10 August, 2002
2002年7月利用 大型ホテル・チェーン スタンダード ドル
 日本の旅行会社から
 中心街なので治安もいいし初心者の僕にはウロウロするには最高でした。ブロードウエイ&5番街も近いしグーです。デリもレストランも近いしよかった。ロビーも高級感があり良かったです。
  部屋は値段の割には狭いです。バスルームもです。前日宿泊したミネアポリスのホテルの半分くらいでした。高級感はイマイチデス。でも、シャンプー&クリーム類はイイ品揃えでした。僕達のROOMはロビーのエレベーターで上がる部屋ですべて良かったけど、ロビーとは別のエレベーターで上がるROOMの人はトイレットペーパーの金具が落ちるは、ドライヤーが故障して動かないなどがあったようです。どうも2度と泊りたくない人はこのROOMに泊った人では?
 このHPの書き込みで見たとうり、値段の割には部屋&サービスは日本のビジネスホテル並みでしょうか。シェラトンでこの位のレベルなら他のホテルのクオリティーは?不安です。やはり、シェラトンかな?

静岡 Good Mount 東海 みなさんにお勧め Posted 15 June, 2002
2002年5月利用 大型ホテル・チェーン スタンダード
 ツアー
 NY 観光のため訪れるなら、ロケーションは Best。毎朝、jogging しましたが、Central Park は勿論、Down Town も充分Joggingできる中心地です。繁華街のため、夜中12時頃でも周辺のデリは開いているし、人も歩いているので安心です。初日、部屋のドア入口天井のライトが切れていました。連絡したら、5分以内に取替えに来てくれました。NYでは、考えられないSpeedyな対応でした。ドアーのカードキーが一度使えなくなりましたので、フロントで調べてもらったらすぐにチェックしてくれ直りました。妻とふたり、昼は観光で夜眠るだけだったので、まったく不自由はありませんでした。地下鉄乗り放題のチケットをフルに活用し、時間とお金を節約することができる絶好の場所です。従業員の対応は、ビジネスライクであり、NYならこんなものでしょう。日本のホテルは、むしろ過剰サービスのような気がします。
 以前泊まったRホテルに比べたら、充分な広さです。Rホテルではシングルでしたが、ツインのベッドの広さは充分でした。31階からの眺めは、期待できません。50階建てのビルが乱立しているので当たり前のことです。コーヒーがおいしかったので、ペットボトルに入れて観光にも持参しました。部屋のUtilityもきちんと整っています。毎日、簡単な感謝の手紙に千羽鶴と2ドルのチップを添えて置いたところ、ティッシュペーパーを「これ持って行け」と言わんばかりに、たくさん置いてありました。どんな人種でも、気は心ですねぇ!
 今回の旅は、安売りで有名なH社のパック(飛行機とホテルのみ)を利用したのですが、予約したQホテルが Over Booking で Sheraton に変更されたのです。値段は同じなので、2段階上のクラスになり大喜びでした。ところが、事前にこの評価を見ていたので、ちょっと複雑な気持ちで行ったのが良かったのでしょう。NYでこれだけのところに泊まれるなら何の文句もありません。安全で交通が便利なので、時間が節約でき、楽しい旅を堪能しました。

あべ 四国 もう二度と泊まりたくない Posted 07 May, 2002
2002年4月利用 大型ホテル・チェーン スタンダード 価格はツアーのためわかりません
 ツアー
 ■ロケーション 30階だったのですが、普通のビジネスホテルからの景色と変わりません。
■周囲の環境 何処へ行くにも便利な立地です。地下鉄の駅もすぐそばです。ブロードウェイも徒歩圏内です。ミュージカル終了後も、ホテルまで歩いて帰れます。沢山の人が同じ方向へ歩いていて、角々に警察官が居て安心でした。
■ホテルの雰囲気 レセプションはビジネス並の広さで、5つ星ホテルとは到底言えません。雑多な感じで、ビジネス用には良いかもしれませんが旅に利用する場合は、寝るだけのためのホテルと考えた方が良いでしょう。安全は確保されていました。
■従業員 今までの経験から、最低のレベルです。まず、落ち度があっても謝罪は一切しない。ベッドメーキングは夜8時頃でもまだしてない。日本人はいますが、対応は同じで、日本語が話せる分、腹が立ちます。毎日一個は、トラブルがありました。冷蔵庫の鍵を持ち帰られたり、バスタオルが全く無かったり、グラス類は一切洗ってなかったりと・・・・・。クレームを毎回するのですが、同じ事を4回言ってやっと持ってくるという感じでした。これだけでも、充分疲れます(2時間間隔をあけて気を使いながらしたのですが・・)。また、使用してないものがチャージされていて、クレームをしたら「あっそう」って感じですぐひっこめて、こっちの方がびっくりしました。到着初日に部屋の掃除が出来てなくて(午後8時頃)、旅行代理店の手配で別の部屋になったのですが、お詫びとして、朝食券を2回分もらいました。その朝食券使用料として、別途$3/1人チャージされて、これまたびっくりでした。お詫びとして出した券に対して、使用したらチャージをかけるとは・・・。友人と二人「恐るべき感覚」とげんなりしました。
 ■部屋の雰囲気 普通のビジネスホテル、何の感想も持てないタイプです。
■広さ 二人では狭いと思います。
■アメニティー 目新しいものはないです。
●トイレ 流れが非常に悪いです。クレームしても、5泊しましたが、一度も直しにきませんでした。最終日の朝、とうとうつまり、お土産においてきました。もちろん、フロントへは伝えてありますし、この料金をチャージしないよう注意してきました。
 ■費用に対する価値 ニューヨークってこんなものかなぁ・・・という感じです。このホテルは立地だけが良く、他は全て三流でした。日本的にいうと、三流のビジネスホテルでもここまで、悪くないだろうという感じです。安全に寝れる以外、ホテル内に良い点はありません。
■ホテルに対する総合評価 三流でも、性質の悪い三流です。価格は前払いで、一流並を請求するが、自分達がやってる事が三流だとは考えもしない、裸の王様級に勘違いしているホテルです。

 えぐ 関東 また泊まりたーい Posted 00 January, 2002
2001年12月利用 高級ホテル スタンダード 209ドル
 日本のホテル予約会社から
 ロケーションは7番街沿いですから、夜遅くまで人通りも多くタイムズスクエアあたりでうろうろして帰っても基本的には安全です。ヴァージンメガストアも2時までやってますしね。回りにはデリもたくさんあって便利です。いつもヒルトンとの間にあるデリを愛用してます。
 フロントやロビーは広いのですが、東京の大型ホテルよりこじんまりした感じのように思います。従業員の対応で問題があるとの意見が多いようですが、個人でカード会社経由またはシェラトンの予約センターで予約していることと会員カードを持っているからか対応で不満をもったことはありません。
 ただし、ガイドブックに記されている「日本人スタッフ」にはメッタにお目にかかれませんので、そのまま信じないほうがいいようです。どこのホテルも似たようなものかもしれませんが。ちなみにインターコンチもいませんでした。日本人観光客に対する親切な対応は期待しない方がいいかもしれません。ベッドメイキングの人はみな愛想もよく、明るく挨拶してくれます。
 ツインでもいろいろなタイプがあり、比較的リーズナブルな価格でそれなりの広さの部屋に案内されていると思います。ベッドの硬さはけっこう好みです。(以前インターコンチのマットレスが弾力がありすぎて座るだけでギシギシいって眠りにくかったので。)アメニティはシェラトンのオリジナルですから特にコメントするようなものではありませんが、基本的なものは揃っています。昔はスターバックスのコーヒーが部屋に備えてあったのが、昨年かその前くらいに他のメーカーのものに変わってしまいました(どこのかは覚えてません)。カードキーのトラブルも11回泊まって一度もありませんが、単にラッキーなんでしょうか?
 費用はこの時期はかなりディスカウントされて209ドルでしたが、通常はクリスマスに行ったら330ドル以上は取られていたと思います。ブティックホテルもそれなりに高いので、特徴はそれほどなくても安心感とロケーションで評価はされてもいいのでは?と思っています。たぶんこういう大型ホテルはあまり高い評価が出ないとは思いますが、ポイントも貯めてこれからも常宿にすると思います。

 たつや 東海 もう二度と泊まりたくない Registered 30 October, 2001
2001年1月利用 大型ホテル スタンダード ドル
 ツアー
 場所は最高だったが、従業員がねぇ・・・・部屋もたいしたことなかったし。ひどかったのはホテルに着いて部屋に入ると、散らかったまま!!片付けてないんです。僕は英語は話せないのですが、廊下にいた従業員になんとか伝えると、「10分待て」と言われたが10分待っても誰もこない・・・で、ロビーに行くと日本人従業員がいたので説明すると「30分待て」。しかしそれから部屋に入るとまだ全く片付いてない。それからまたロビーに言って文句を言うと「あと一時間待て」だと。どー思います?初めてのアメリカで一人旅でしたが、もう気分は最悪でした。
 部屋の広さは一人ならいいが、二人でももう狭いかも。と思った 雰囲気は良くもなく悪くもなくかな。
 じつはムチャクチャ安いツアーで行ったので、ほんとは外れのボロホテルだったのですが、出発直前に旅行代理店から「オーバーブッキングになったので、すみませんがシェラトンにしてください」と言われたんです。もちろん費用は代理店持ち。すごくラッキーでした。だからあまり文句言うのもなんだけど、料金の割にはたいしたホテルじゃないな、と思いました。

 Carol 関東 もう二度と泊まりたくない Registered 06 August, 2001
2000年10月利用 高級ホテル スタンダード ドル
 ツアー
 ロケーション的には抜群なのですが、従業員の応対は最悪。フロントはアメリカ人、日本人のスタッフ両方とも応対は最悪でした。
 今回は日程的な都合もありツアー参加だったのですがデラックスホテル、シェラトン指定という歌い文句は過剰評価と言える部屋のありさまですね。デラックスと言いつつ、内容はビジネスホテル以下だと思います。アメニティは最低限のものがあるって感じですね。部屋は小奇麗にしてますが、ベットは小さいし夜中に小さなごきぶりが壁を走ってました。
 ニューヨークという土地柄、ホテル代が高いのは仕方ありませんがシェラトンは中級のカテゴリーではないでしょうか?

つっきん 中国  Registered 01 July, 2001
ホテルのフロント最低。愛想が悪いですね。かなりプチっときましたよ。中にはいいフロントの人もいたようですが・・。全体的には・・。しかし、立地条件はバッチシですね!!!遅くまで買い物できますし、ミュージカルも堪能できますし。劇場はすぐそこ!!って感じです。部屋は狭いですけどコーヒーがおいしいかったです。でもまた泊まりたいとは思いません。

かおる 関東 Registered 01 July, 2001
 前回も今回も偶然ここ…。他のホテルを知らないので比較のしようがありませんが、私的にはこぎれいでいいホテルだと思っています。カードキーのトラブルが多いと聞いていましたが(ドアがなかなか開かないだとか)、そんな事も無かったです。タオルやアメニティグッズ、セキュリティボックス、テレビ、コーヒーメーカー等基本的なものは完備してありました。
 ちょっとトイレのトラブルがあったのが痛かったです(水が流れっぱなしになってしまったので、タンクを開けたりふたをいじったりして治めました)。
 チェックアウトの時、見た覚えの無い「movies」がチャージされていたので、これは見てない!と主張すると「あらそう」くらいの対応でキャンセルしてもらえました。こういう事はしょっちゅうあるのかと思わせるような対応でした^_^;

 Moon 関東 お勧めできません Registered 16 June, 2001
2001年6月利用 大型ホテル・チェーン スタンダード 17400円
 日本のホテル予約会社から
 地下鉄の駅も近いし、どこに行くのも便利!治安も悪くないと思います。空港まで、いったんポートオーソリティまでタクシーで行ってからシャトルバスで行こうかと思いましたがホテルから空港までの有料のバンの申込みがロビーでできて楽でした(JFKまで20ドル)。
 ロビーは広いですが、豪華さは感じません。チェックインの際は、たまたま日本人の女性従業員でした。愛想はそんなに良くなかった気がします。その分ポーターはめちゃくちゃ愛想良かったです。
 Queen Size のベットで快適!いろんな投稿に"せまい!”と書いてあったので覚悟していたのですが、せまいという印象はないです。New Yorkのホテルにしてはかなり窓が大きかったです。バスルームも含め、ちょっと古さを感じましたが、アメニティーは充実。でもシャンプーとリンスは私の髪にはあわなかった。そしてコーヒーがスターバックスのでなくて残念でした。壁とドアがうすいので隣りの部屋と廊下の声がよく聞こえます。チェックインした初めての夜、ホテルに戻ったら、何も変な物を流してないのに洗面台の流しが詰まってしまいフロントに連絡し、直してもらいました。ちょっと ついてなかった。
 一般的にNew Yorkのホテルは高いので、しょうがないのですが、値段の割にはいまいちかな。景色はビルばかりですが、窓が壁の端から端まで広いのは開放感があってGoodです。

 マー坊 近畿 お勧めできません Registered 08 June, 2001
2001年5月利用 スタンダード 220ドル
 インターネット ホテルの運営するサイトから
 場所はブロードウェイのミッドタウンで便利です。 個人的には人は多すぎるこの界隈は好きではないですが、ミュージカルとかには便利と思います。ロビーは人が多くて治安面で不安を感じます。JALのクルーも泊まってました。
 部屋の設備自体は、チェーンホテルですし普通ですが、暗いイメージです。
 ツアーとかですとレートが異なるんでしょうし部屋数が多いことがメリットでもあるんでしょうが、個人で泊まるのにこの手のホテルに泊まる理由はあまりないように思います。 

 チキンハート また泊まりたーい 北陸 Registered 06 April, 2001
2001年3月利用 高級ホテル スタンダード
Booking 日本の旅行会社から
Hospitality 地理的には最高の場所でどこへ行くにも便利である。ホテルのカードキーがなかなか作動しなく、メイドの方に手伝ってもらいようやく中にはいることができた。また部屋から国際電話を掛けたが通常より高い。
公衆電話から掛けるべし。
Room  部屋は狭く、高級感はない。部屋のコーヒは便利でおいしい。
Impression ルームキーを預けたつもりが、チェックアウトと誤解されパスポートで身分証明をされ嫌な思いをした。ルームキーは自分で保管すること。
 みゅん 関東 Registered 09 January, 2001
 立地条件も含めて良いホテルだと思います。どこに行くにも非常に便利です。夜遅くても人通りが多いので、近くのデリに買い物など行くのに怖い思いもしませんでした。部屋には必要なものはだいたい揃っています。ただ着いた日に、部屋の机の上に割れた電球が置いてあった・・・。捨て忘れか??お部屋のコーヒーが美味しかった。英語が苦手な私達には、JTBのツアーデスクがあったのも、心強かったです。人気のレストランの予約などもお願いして、 とってもらいました。

 ノル 関東 Registered 06 January, 2001
 日本の感覚で言えば、可もなく不可もなくというところ。一応、高級ホテルとはなっていますが、日本のビジネスホテル並ですね。帝国ホテルの対応を期待するなら、やはりエセックスがいいのでは?NYはこんなものと考えれば、腹もたちません。NYでは、シーツは毎日換えません。換えて欲しい場合は、その旨をメモに書き、普通の倍以上(たとえば3ドル)のチップを枕元に置くといいでしょう。後、メイドさんなどと廊下で顔を合わすとき、軽く挨拶するのもいいと思います。滞在中、メイドさんに挨拶する日本人を僕は見ませんでした。僕の場合は、「いつも部屋を綺麗にしてくれてありがとう」とか「今日は寒いね」とか話しかけ、それが良かったのか、彼女たち(僕らの部屋はシフトで2人が担当)は、いつも僕らの部屋を最初に掃除してくれました。おかげで、例え午前中に戻っても、部屋は掃除された後でした(他の部屋の人は夕方戻っても部屋が掃除されていなく、ロビーで掃除が終わるのを待っていたこともあったようです)。

gatagata 関東 もう二度と泊まりたくない Registered 07 January, 2001
200年1月 大型ホテル・チェーン スタンダード
Hotel   ロビーは国際色豊かでしたがやや薄暗かった。フロントの対応は高飛車でいかにも泊めてあげるといった応対でした。
Room  部屋はツインでしたが、あまり広くなく超高級にといわれている割には部屋はあまりきれいでなくテーブルも足が壊れており、隣の音もかなり聞こえました。日本人が泊まると冷蔵庫に外から買ってきて入れるので鍵は部屋にあります。しかし、ある日外から帰ってきたら鍵を掛けられ、鍵はもって行かれるということがよくあるそうです。私もビールを入れておいたのですが、鍵を掛けられました。H社の職員に聞いたのですが、電話は絶対に使わない方がいいとのことです。日本に公衆電話出かけると1分で100円くらいですが、部屋から掛けると1分$20位取るそうです。それから外からかかってきても$2位取られます。気をつけて下さい。
Location   ロケーションは悪くありません。周囲の環境も特に問題ありません。超高級の格付けであれば問題だと思います。H社はあまり使いたくないけれど、部屋の割り当てをたくさんくれるのでやむなく使ってるということを言ってました。私は5回目のNYCでしたが5回とも違うホテルに泊まって評価しますと、ここは値段は高いが中身は中級です。かえって中級のウエリントンやサウスゲートやビークマンの方が私は気に入っています。やはり二度と泊まりたくないですね。

KITTY 東海 また泊まりたーい Registered 07 January, 2001
2000年12月 高級ホテル デラックス
Hotel   やっぱり日本人スタッフがいるせいか、客層も日本人が多かったです。全体的な雰囲気は良いと思います。ツアー用カウンターの従業員の対応が感じ悪くてムカツキました。切手を買おうと思って聞くと、売店といわれ、売店ではフロントと言われるし。自由の女神行きフェリーが出ているか聞いてみたところ、「出てないみたいですよォ〜?」 って、近所のオバちゃんに聞いてるんじゃないんだから!って思いました。日本語の分かってる日本人用対応スタッフなんだから、もう少し感じよく対応してほしかったです。あと、朝頼んでおいたエキストラ・ベットが夜になっても入っていなくて、2回ほどフロントに言いに行ってようやく持ってきてもらいました。
Room  多分デラックスだったと思います。一部屋を3人で使ったのですが、想像していたよりかなり広くて嬉しかったです。あさは日経新聞のサービスがありました。カウント・ダウンについての注意事項などのペーパーが配られ、情報がほしかったので嬉しかったです。スタバのコーヒー、紅茶、コーヒーメーカーがあり、便利でした。 朝食付きにしたのですが、バイキング形式で、洋食と和食があり、味噌汁やご飯が食べれて嬉しかったです。
Location   47楷だったのですが、景色は前のオフィスビルの隙間から小さくツインタワーが見えました。 ホテルの位置は、タイムズ・スクエアまで徒歩5分ほどだし、近くにスーパーや簡単なレストラン、パンやベーグルのお店もあり とっても便利でした。
*ホテルの前にあるデリのお店は、日本人観光客相手だとぼったくるということがよくあるらしく、行かないほうがいいとガイドさんに注意されました。高額ぼったくられるわけじゃなく、「何か高いなあ??」という気づかれにくい程度らしいから、英語のあまり得意でない方は行かない方が いいと思います。

雪丸 関東 Registered 26 November, 2000
 航空券とホテルのパックで行ったので宿泊料に関してはよくわかりません。さすがに大きく知名度も高いのでロビーの雰囲気がもうインターナショナルそのものでした。フロントの人の対応もそつがなく良かったです。日本語を話せる人もちゃんといますから、ちょっと突っ込んだ話になっても大丈夫だし。あとたいていのオプショナル・ツアーはここから出発するらしいので、NYが初めての人にはなにかと安心だと思います。
 ただハウス・キーピングに関してはひとつだけ。備え付けのコーヒーパックが補充されていなかったり、コーヒー・メーカーやカップが汚れたままだったり・・。まあ、日本に較べてサービスがそれほど良くないとは聞いていたのでさほどむかついたりはしませんでしたが。後は問題ありませんでした。私は滞在中チップと一緒に「Thank you!」など毎日簡単にメッセージを残していたのですが、部屋に戻るといつもちゃんと返事が返ってきていて嬉しかったです。

AK 近畿 Registered 22 October, 2000
2000年10月利用
 セキュリティ、衛生、立地条件は、良いと思いました。時差ボケで、晩の11時になっても近くのデリにも行けます。もちろん、用心はしなくてはいけませんが。ホテルの評価表みたいなものが、置いてあって、チェックアウトする時にフロントに出すのですが、良いシステムだと思いました。 ただ、NYに来た、という実感はもてないと思います。日本語が氾濫していましたので。

hiromi  近畿  お勧めできません Registered 20 August, 2000
2000年8月 高級ホテル スタンダード
Hotel   この時期なのでロビーは人でごったがえしていて、チェックインの際にも対応は悪い。 そのチェックインなのだが、部屋に入ると、他の人の荷物やカメラがおいてあった。 もらったカードキーで入ったのに、すでに他の人が使っている!! 「おかしい!」ということでロビーに引き返して聞くと、やはり「部屋を間違えてます」とのこと。 そんな間違いが、こんな大きなホテルでもあるのか・・・とびっくり。すみません。という言葉もあまり心がこもっておらず対応悪し(日本人スタッフだったが)。 こういったミスで旅行の最初の気分も少し悪くなったような感じ。 高級ホテルだといわれてるが、個人的にこのホテルには今後は泊まりたくない、と感じた。
Room  スタンダードのトリプル使用にした。が、狭い。ベッドは2つ(大きいのと小さいの)。アメニティは揃っている方だと思う。 しかし、掃除の具合が悪いと感じた。この部屋に3人はキツかった。
Location   地下鉄の駅も近く、夜も歩いて問題ない。デリもたくさん近くにある。便利なところにはあると思った。

mie お勧めできません  Registered 15 August, 2000
1999年7月利用 大型ホテル・チェーン  スタンダード 180ドル
Hotel  コンシェルジュのおじいちゃんは親切でいろいろ教えてくれました。でも、ビジネスセンターの人はカウンターに足どっかりで、ずーっと私用電話…。ちょっとどーよ?と思いました。自分宛のファックスが到着から丸1日以上経ってから届いたし。
Room  ツインのシングルユースですが、正直狭かったー!窓から見える景色も回りのビルの屋上や壁だけで、景観的にはゼロでした。日差しもほとんど入らなかったし。スタンダードのお部屋ではこれ以上望むなってことかなあ?テレビと同じキャビネットに収められてるミニバーや、デスク回りは大きくて充実してましたが。
Location  ミッドタウンの7番街沿いで、出かけるのには便利。仕事でジャビッツ・コンベンション・センターに通ったのですが、ここ行きの直通バスが向かいから出ていて、行き帰りはラクでした。53丁目沿いにデリが2件あったので、ちょくちょく利用してました。値段+ロケーション+部屋の設備を考えると、ビジネス向けって感じですね。大型チェーンだからなのかな。

Fumie Registered 09 September, 2000
2000年8月
 航空券とホテルを代理店にいる友人に依頼して安く取って貰いました。乗り継ぎでニューヨークへ入ったので、チェックインが深夜になってしまい、ツインで予約していたのに、空き部屋がないからとダブルの部屋へされてしまいました(他にチェックインしていた人も、その事でとにかく揉めていたようです)。私達は姉妹でしたので、それでも構わないと部屋に入ったら、結構上の階で周りがビルだらけのわりには、眺めもなかなか良く、結構部屋も広かったし、アメニティーもきちんとしていて、まあ、デラックスクラスでは無難だったように思います。 アメリカのホテルは、予約しても込み合う日、遅くにチェックインする時は、部屋がないと言われることも多々あるそうなので、ちょっとビックリしました。そんなことがあるのかーと。

ここのカードキーにまつわるトラブルの連続は、ニューヨークの常識になりつつありますね。



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